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A ação dos órgãos de defesa na harmonização das relações de consumo

A criação da plataforma Consumidor.gov.br para a solução alternativa de conflitos constituiu um marco na harmonização das relações de consumo.

Por Redação

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O PROCON Paulistano foi destaque no site Consumidor Moderno. No artigo, publicado em 16/12, o Procurador Diretor do Departamento de Defesa do Consumidor - PROCON Paulistano, Ricardo Ferrari Nogueira, fala sobre o empoderamento do consumidor.

Para ele, a plataforma Consumidor.gov.br foi um marco de sucesso na defesa dos direitos dos consumidores brasileiros, pois propicia um aumento da competitividade empresarial e reduz a judicialização dos conflitos e seus respectivos custos envolvidos. "A plataforma, além de proporcionar a resolução célere da demanda de consumo, pela internet, permite ao consumidor conhecer o comportamento dos fornecedores a partir dos indicadores ali dispostos", disse.

Acesse AQUI e confira a matéria na íntegra.