A Divisão de Estudos, Pesquisas e Educação ao Consumidor e ao Fornecedor do PROCON Paulistano lançou uma pesquisa sobre os hábitos de consumo da população do município.

Esta pesquisa tem por objetivo identificar as escolhas dos fornecedores pelos consumidores, bem como os canais de reclamação mais utilizados para assistência de problemas.

Os resultados vão orientar as ações do Órgão, estimulando a utilização de mecanismos públicos alternativos disponíveis para a solução desses conflitos, visando à eficaz proteção dos direitos dos consumidores.

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