- O regulamento do programa deve ser claro e objetivo, além de ser disponibilizado para leitura antes da adesão do consumidor e também para consultas posteriores;

- Se houver qualquer alteração nas regras do programa, o consumidor deve ser informado antecipadamente. E caso não concorde com a mudança, poderá cancelar o contrato, mas a pontuação acumulada até a data do cancelamento será a mantida;

- E não se esqueça de acompanhar sua pontuação com frequência! Fique atento aos prazos de validade dos créditos e guarde todos os documentos, físicos ou digitais, como extratos, regulamento, publicidade, ofertas, extratos do cartão de crédito ou da conta de telefone. Isso pode ser importante caso o consumidor tenha algum problema e se sinta lesado pela empresa.

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